توقف غير مخطط
الموظفون ينتظرون عند توقف الأنظمة.
IT-MNS — خدمات IT المُدارة للشركات الصغيرة والمتوسطة
خدمات IT المُدارة للشركات الصغيرة والمتوسطة في السعودية
مراقبة على مدار الساعة، مكتب مساعدة، أمن سيبراني، سحابة، نسخ احتياطي، وتشغيل IT تحت مكتب خدمة واحد من Digital Plan.
نبني ونشغّل قسم IT لشركتك بالكامل — بدون توظيف فريق داخلي كامل.
مراقبة 24/7دعم باتفاقية SLAجاهزية أمنيةنسخ احتياطي وDRسحابة وMicrosoft 365
لوحة تشغيل ITمباشر
Helpdesk
3 نشطة
47 مُغلقة هذا الشهر
أمان الأجهزة
92%
جميع الأجهزة محمية
نسخ سحابي
محمي
آخر نسخ منذ ساعتين
متوسط استجابة SLA
18 min
متوسط الأولوية الحرجة
الصحة الشهرية
87/100
يُرسل للإدارة
مؤشر المخاطر
منخفض
الدرجة: 24/100
هل يدعم IT نمو أعمالك — أم يبطئها؟
فجوات أمنية
البريد، الهوية، الأجهزة، وبيانات السحابة معرّضة للخطر.
مفاجآت في الميزانية
الإصلاحات الطارئة مكلفة وغير متوقعة.
غياب رؤية IT
الإدارة لا تملك صورة شهرية واضحة للمخاطر والأصول والأولويات.
شريك واحد مسؤول عن تشغيل IT اليومي
تقليل التوقف
مراقبة، صيانة وقائية، استجابة سريعة للحوادث
حماية الأعمال
EDR/XDR، MFA، أمان البريد، الجدار الناري، التوعية الأمنية
رفع الإنتاجية
Helpdesk، Onboarding/Offboarding، إدارة الأجهزة
رؤية للإدارة
تقارير شهرية، مراجعات مخاطر، خارطة طريق، QBR
تبسيط ملكية IT
إدارة المورّدين، التراخيص، الضمانات، المشتريات، التجديدات
كل ما تحتاجه شركتك لتشغيل IT بشكل صحيح
تشغيل IT طويل الأمد — وليس مشاريع لمرة واحدة أو بيع تراخيص فقط.
A.
تشغيل IT الأساسي
- Helpdesk عن بُعد وفي الموقع
- إدارة SLA
- Onboarding/Offboarding
- جرد الأصول
- إدارة الأجهزة (Endpoints)
- دعم الطابعات والملحقات
النتيجة
يبقى الموظفون منتجين عبر عملية دعم منظمة.
B.
إدارة البنية التحتية
- الخوادم (Servers)
- الموجهات (Routers)
- المحولات (Switches)
- جدران الحماية (Firewalls)
- Wi-Fi
- VPN
- الرفوف (Racks)
- تنسيق مزودي ISP مع STC وMobily وZain وغيرهم
النتيجة
شبكات أكثر استقراراً ووضوحاً وأسهل في الصيانة.
C.
خدمات الأمن السيبراني
- EDR/XDR
- إدارة Firewall
- أمان البريد
- IAM/MFA
- فحص الثغرات
- تدريب التوعية
- الاستجابة للحوادث
النتيجة
تقليل المخاطر على المستخدمين والأجهزة والبريد والهوية ومحيط الشبكة.
D.
خدمات السحابة
- Microsoft 365 (M365)
- Google Workspace
- SharePoint
- OneDrive
- الترحيل إلى السحابة
- تحسين التراخيص
- إدارة Azure / AWS
النتيجة
منصات سحابية مضبوطة، آمنة، وواعية بالتكلفة.
E.
النسخ الاحتياطي والتعافي من الكوارث
- نسخ محلي وسحابي
- نسخ SaaS
- تخطيط DR
- تخطيط استمرارية الأعمال (BCP)
- اختبار الاستعادة
النتيجة
استعادة البيانات الحرجة واستئناف العمل بشكل أسرع.
F.
التعاون والإنتاجية
- إعداد البريد
- مشاركة الملفات
- دعم VoIP/IP
- إعداد قاعات الاجتماعات والفيديو
النتيجة
تواصل أفضل للفرق وسهولة الوصول للمعلومات.
G.
الامتثال والحوكمة
- سياسات IT
- دعم الجاهزية لـ ISO 27001
- الاستعداد للأنظمة المحلية
- تنسيق أدلة التدقيق
النتيجة
قاعدة حوكمة أوضح وجاهزية أفضل للتدقيق.
H.
الاستشارات المتقدمة
- vCIO
- التحول الرقمي
- دعم ERP/CRM
- أتمتة وسير العمل
- لوحات تقارير
النتيجة
قرارات تقنية مخططة ومربوطة بأولويات العمل.
I.
الخدمات الميدانية والمكتبية
- توريد الأجهزة
- إعداد الأجهزة المحمولة
- تجهيز مكتب جديد
- تنسيق التمديدات
- تكامل CCTV والتحكم بالدخول
النتيجة
تقنية مكتبية منظمة ومدعومة محلياً.
باقات شهرية بسيطة للشركات النامية
استثمار شهري متوقع. توسّع مع نمو أعمالك.
Essential
5,500ر.س / شهر
الأنسب لـ: فرق صغيرة تحتاج دعم IT موثوق وأمان أساسي.
- حتى 15 مستخدم / 20 جهاز
- Helpdesk عن بُعد
- SLA خلال 4 ساعات
- دعم ميداني: 8 ساعات/شهر
- EDR + تفعيل MFA
- أمان البريد ومكافحة التصيّد
- نسخ Mailbox + OneDrive
- إدارة مورّدي ISP
- تحديثات OS والتطبيقات شهرياً
- تقرير صحة شهري
Professional
8,000ر.س / شهر
الأنسب لـ: شركات نامية مع خوادم، أمان أقوى، واحتياجات IT متكررة.
- حتى 30 مستخدم / 40 جهاز / 2 خوادم
- كل ما في Essential
- ساعات موسّعة
- SLA خلال ساعتين
- دعم ميداني: 16 ساعة/شهر
- EDR متقدم + أمان بريد
- إدارة ومراقبة الخوادم
- نسخ احتياطي كامل
- تدريب التوعية الأمنية
- تقارير الحوادث
- مدير حساب مخصص
- مراجعة أعمال ربع سنوية (QBR)
Enterprise
12,000ر.س / شهر
الأنسب لـ: أعمال تحتاج SLA أقوى، حوكمة، واستمرارية أعلى.
- حتى 60 مستخدم / 80 جهاز / 5 خوادم
- كل ما في Professional
- Helpdesk 24/7
- SLA خلال ساعة
- دعم ميداني: 32 ساعة/شهر
- EDR/XDR بمستوى Enterprise
- إدارة Firewall والمحولات
- خطة DR كاملة + اختبار DR سنوي
- تحديثات مستمرة
- فحص ثغرات شهري
- استشارات vCIO شهرية
- دعم امتثال NCA
الأسعار لا تشمل الأجهزة وتراخيص البرمجيات.
أهداف استجابة واضحة. بلا لبس.
| الأولوية | التأثير | Essential | Professional | Enterprise |
|---|---|---|---|---|
| عادي | مشكلة مستخدم واحد أو طلبات اعتيادية | اليوم التالي | 8 ساعات | 4 ساعات |
| مرتفع | مشكلة على مستوى قسم أو بطء أداء | 5 ساعات | 3 ساعات | ساعة واحدة |
| حرج | توقف العمل أو انقطاع الشبكة الأساسية | 3 ساعات | ساعتان | ساعة واحدة |
استجابة Helpdesk
وقت الإقرار بالطلب وتعيين مهندس مخصص.
الدعم الميداني
فريق محلي للأجهزة والبنية التحتية المادية.
الاستجابة الأمنية
تدخل فوري لتنبيهات EDR أو نشاط Ransomware مشبوه.
قدرات متخصصة عندما تحتاجها شركتك
SOC / MDR متقدم
باقة امتثال NCA
ترقية النسخ الاحتياطي
اختبار DR
إدارة السحابة
استشارات vCIO
إدارة توريد الأجهزة
نشر SIEM
من فوضى IT إلى تشغيل مضبوط
المرحلة 1
تقييم
تدقيق IT، مراجعة المخاطر، وخط أساس للخدمة
المرحلة 2
استقرار
المراقبة، مكتب المساعدة، والاستجابة للحوادث
المرحلة 3
تأمين
حماية الهوية، الأجهزة، البريد، ومحيط الشبكة
المرحلة 4
مراقبة
تشغيل 24/7، تقارير SLA، وفحوصات النسخ الاحتياطي
المرحلة 5
تحسين
مراجعات شهرية، خارطة طريق، وتحسين مستمر
لماذا Digital Plan مختلفة
ديجيتال بلان ليست مورّد تقنية فقط — نحن شريك تشغيل وبناء لقسم IT داخل شركتك.
نبني وظيفة IT كاملة
ليس أدوات فقط ولا تذاكر دعم فقط — نساعدك على هيكلة نموذج تشغيل IT متكامل.
حياد تجاه المورّدين
نوصي بما يناسب عملك، لا ما يقيّدك بمنتج واحد.
تركيز على SME السعودية
نفهم التشغيل المحلي، مزودي الاتصالات، الامتثال، وواقع الأعمال.
رؤية للإدارة
تقارير صحة شهرية، مراجعات مخاطر، QBR، وخرائط طريق تقنية تبقي القيادة مسيطرة.
الأسئلة الشائعة
كل ما تحتاج معرفته عن IT-MNS قبل البدء.
ابدأ بتقييم IT مجاني
نراجع بيئة IT الحالية، المخاطر، المستخدمين، السحابة، النسخ الاحتياطي، الأمن، وفجوات الدعم — ثم نقدّم خارطة تحسين عملية.
تواصل معنا عبر WhatsApp
it@digitalplan.techwww.digitalplan.tech
فرع طريق الملك عبدالله بن عبدالعزيز، الرياض 12461
+966 11 486 8788